バイセルの悪い評判をやらせのない掲示板２ちゃんねるで探そうとしたら、見当たらない！！
今は、２チャンネルの現代版の５チャンネルで、「よく坂上忍が CM やってるバイセルってどうなん？」というスレッドが、過去ログとして、掲載されています。
上記、5チャンネル過去ログのURL
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/keiba/1580093464/
８番目の投稿で体験談投稿
8名無しさん＠実況で競馬板アウトさん
2020/01/27(月) 12:16:04.31
「オクに出すのはめんどくさい時は使える
ただ
ブランド物とか高額商品しか買い取ってもらえない
しかも買取価格、基本1品1000円だから高価買取は期待しないこと」
という体験談込みの投稿があり、参考になります。
１５番目の投稿で意見投稿
さらに、上記の投稿者さんが、体験を踏まえて、以下のご意見を投稿！！
15名無しさん＠実況で競馬板アウト
2020/01/27(月) 13:04:36.59ID:ZiwavHRa0
取りに来るということはその分の手間賃引かれてるわけだから相場より落ちるのが当然だと思うが
5年前の過去ログにある投稿ですが、この体験談以外に、体験談らしきものは、以下の通り！！
- 高額で購入した着物や毛皮も、基本１品１０００円の査定！
もしくは、バイセルがヒットしても
- バイセル、福ちゃんｅｔｃ ＣＭや広告とぜんぜん違うじゃないか。
正絹の50万円以上で買ったものが、なんとなんと100円だぜ。
などという書き込みが、散見される程度です。
ネット情報でバイセルの買い取りの、悪い情報が増えてきたので、かえって心配だ！！というあなたへ
当サイトで、やらせのない掲示板での投稿型サイトをすべて調べてみました！！
バイセル出張買取サービスの総合評価分析
1. 査定基準と価格設定の傾向
ブランド価値の重視
複数の体験談から、バイセルは主にブランド品に価値を置く傾向が見られます。
「有名ブランドの品物でない場合は評価額がほとんど期待できません」「昔の着物が多数あり、丈も現代的でなく、著名デザイナーのものでもなかったため、十点ほど出しても数千円程度の査定でした」という証言から、非ブランド品の査定額は一般的に低いことがわかります。
しかし、これには例外もあります。「著名メーカーのものではないと聞きましたが予想以上の価格がついた」という体験談もあり、「6点ほど和服を査定してもらったところ2万8千円ほどになった」と比較的良い価格がついたケースも存在します。
品目による価値の差
貴金属や宝飾品に対する査定員の関心が高い傾向が複数の体験談から確認できます。
「最後には貴金属はお持ちではないかと、何度も執拗に質問され、不快な思いをしました」「多くの和服にはほとんど目もくれず、装飾品や宝石類ばかりを熱心に見ていました」という声が見られます。
2. 接客態度とサービス品質
対応の二面性
接客態度については極端な評価が分かれています：
肯定的評価：
「女性スタッフをリクエストしたところ、非常に対応が良く」「不快感を覚えるような場面は一度もありませんでした」「なぜこの評価額になったのかも詳しく説明してくれました」
否定的評価：
「言葉使いは丁寧でも実際の行動が伴わず、とても無礼に感じました」「査定した和服は一枚も整理せず、そのままの状態で放置されていました」
安全対策
サービス面では顧客の安全を確保するための対策が取られています：
「査定中に別の担当者から直接連絡があり、問題がないか確認されます」「査定員が帰った後に、サービスの評価について電話で聞かれました」など、顧客保護の仕組みが整えられています。
3. 顧客満足度の決定要因
事前期待と結果のギャップ
満足度は事前の期待値と実際の結果との差に大きく影響されています：
「想定よりもかなり低い査定額の品もありましたが、理由を聞いて理解できました」「予想外に高額査定された品もあり、総合的には不満は感じませんでした」という声がある一方、
「長年大切にしてきた品々が、有名ブランドの名前がないという理由だけで価値がないと判断されることは心痛く感じました」という感情的な反応も見られます。
個人的価値と市場価値の乖離
「現在の私には、この3万5千円という金額が非常に残念深いものを感じられます」という言葉に表れているように、思い出の品に対する個人的価値と市場価値のギャップが顧客の満足度に影響しています。
4. 総合評価の傾向
体験談全体を見ると、バイセルの出張買取サービスは：
- 査定員による対応の差が顕著 - サービス品質と専門知識に個人差がある
- 品目によって査定の熱心さに格差 - 特に貴金属・宝飾品を重視する傾向
- ブランド価値中心の評価基準 - 非ブランド品は全般的に低評価される傾向
- 顧客の事前期待値が重要 - 市場価値を理解していると満足度が上がる
5. サービス利用のポイント
- 査定員の性別指定（特に女性スタッフ）が可能
- 複数業者での比較査定を検討する価値がある
- 品目の一般的市場価値について事前知識を持つことで期待値を調整できる
- 思い出としての価値と市場での評価額は別物であるという心構えが重要
これらの体験談は、同一サービスに対する異なる顧客層の期待と評価基準の違いを反映しており、単純な良し悪しの二極評価ではなく、多面的な視点からサービス体験を捉える必要性を示しています。
その他バイセルの評判の特筆すべき事項
- 着物や切手、その他買取り品の数が、遺産相続などで、多数ある場合のバイセルの評判は、良好です。
- 自ら高額で購入した着物や毛皮などで、買取り品の数が、少ないケースでは、買取額が低いという不満の評判が多いです。
したがって、自ら高額で購入した着物や毛皮などで、買取り品の数が、少ないケースでは、バイセルでの査定を受ける前に、近くの買取店舗や、ネット店の競合で、査定を受けたほうが、ベターのようです。
ネットでのバイセルの競合店で、ネットで評判のよい買取サービスを掲げておきます。
これに対して、先代から、たくさんの着物を譲り受けた場合などは、バイセルでの一括買取が評判が良いです。
アフターコロナで訪問着か普段着か？の境い目のない暖色の着物と思いきや！
「着なくなった昔の色の正絹の訪問着で、着物タンスがいっぱい！
新しい着物を買っても、保管するスペースが・・」
と悩んでいると、あの坂上忍さんが、「あなたの着物、高く買います！」って本当かしら？
- 「芸能人がCMしているくらいだから、悪いサービスではなさそう！」
- 「でも、どういう会社さんが、経営しているのかしら・・」
- 「訪問してくれるのは、ありがたいけど、目利き力があるのかしら・・」
- 「知らない人を家に上げるのもちょっと違和感があるし・・」
- 「着物買取は、ハレノヒのような事件の温床にもなっているみたいで怖い・・」
あなたは、バイセルについてこんな漠然としたご不安をお持ちではないですか？
時間がないという方のために、バイセルで失敗しない3ヶ条をまとめてみました。
バイセルで失敗しない3ヶ条
第1条 依頼するときは、査定のみにして、実際の買取はあとで再訪してもらう！
バイセルの申込みは、まずはWEBでの申し込みか、電話相談から、はじまります。
電話相談では、「今回は査定だけでお願いします」と申しつけます。WEBでの申し込みの場合は、スタッフから確認のお電話が、入りますので、その際に、「今回は査定だけでお願いします」と申しつけます。
この一言で、実際に自宅へ訪問してきたとき（訪問査定時）に、買取の勧誘を行うと、特商法（とくしょうほう）違反となります。
（訪問時に説明のための書類にサインをさせられますが、「電話でも申し上げましたが、今日は、査定だけでお願いします。」と一言念を押します。）
したがって査定員さんには、スムーズに、査定後に、帰ってもらうことができます。
いろいろ検討後、査定額にあなたが満足した時点で正式な買取で再度来訪してもらいます。
第2条 バイセル 依頼するときは、女性査定員さんに依頼します。
着物やブランドものなど、高価なものは、家の奥にタンスなどにいれて保管している場合がほとんどです。
ところが男性査定員さんですと、家の奥に通すのは、ちょっと抵抗があるため、玄関先にいろいろ並べがちになります。
査定員さんは、次のお宅へ行く約束もはいっているので、後片付けしないまま、移動してしまうことが多いです。
すると玄関先にならべたものをいろいろ見たあげくに、そのまま移動されてしまい、片付けるのが一苦労となります。
女性査定員さんでしたら、そのまま家の奥の保管場所に通しても男性ほど違和感を感じないですから、保管している場所で査定をうけられます。したがって、後片付けも楽ちんです。
女性査定員なら「他に、貴金属とかないですか？」としつこく詮索されることも、男性査定員ほどにはないので、安心です。
部屋にあげるてしまうと、男性であれ、女性であれ、他に貴金属とかないか？と詮索されるリスクが高まり、したがって、玄関先で査定を受けるべしとの見解もあります。
しかし、そのような詮索には、次の第3条の特商法違反の告知で対応できるので、心配ないです。
肝心の目利き力ですが、現在のバイセルさんのシステムでは、査定員さんのスマホに画質の高い写真アプリが入っています。着物などの買取対象物を写真に撮ったその場で本部の目利き力の高い専門家のところに送付して査定します。したがって、若い女性査定員でも安心です。
第3条 査定員が買取を試みたら、「特商法（とくしょうほう）違反ですよ！」のひとこと
実際に、家に来られた査定員さんが、査定だけでなく、買取まで試みようとしたら、事前の約束と違うことをしようとしていることになります。
このように訪問の約束をとるときと、実際に訪問されたときの約束の内容がちがう場合は、特商法（とくしょうほう）違反になります。
※特商法とは特定商取引に関する法律のことで、消費者保護の目的で、制定された法律です。
バイセルは、株式上場している会社が運営しています。
すると、法規違反があると、上場基準を満たさなくなるため、法規に対して、かなり気をつかいます。
したがって特商法（とくしょうほう）違反と言われれば、即ひきます。
バイセルが悪質か？2023年最新の体験談や口コミは、こう読んで参考にする！
複数の体験談からなる口コミの中から、どう自分にあてはめたら、後悔しない選択ができるのか？について書きます。
結論からいうと以下三つの基準で判断します。
１神経質な人が使うとこういう体験談になるんだというのが分かるものは自分に関係がない。
例、依頼すると身分証明書を用意するようにとのことで身分証明書を勤務先に忘れたことに気が付き何か方法はないかと言うと、訪問購入の日付を先延ばしにされた！
2逆に、こんなことがあったら誰でも困るのがはっきりと伝わる体験談は、自分にもあてはまる。
例、訪問購入の担当者が着物の査定で、着物をろくに片付けもせず帰って行った！
3こういうことは偶然起こり得ることかな！というものは自分に関係ない。
例、着物はなかなかいい値がつかないみたいです。せめて10万円はと交渉しましたが金額は6万で残念でした。
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